淘宝闪购app怎么退款

淘宝闪购是淘宝平台的一种促销形式，因此其退款流程与淘宝的常规退款流程基本一致。你不需要特别区分“闪购”的退款，直接按照淘宝App内的退款步骤操作即可。

淘宝闪购（普通淘宝订单）退款流程：

打开淘宝App： 在手机上打开淘宝App。

进入“我的淘宝”： 通常在首页右下方，点击进入“我的淘宝”或“我的订单”页面。

找到对应订单： 在“我的订单”中找到你想要退款的闪购订单。你可以在“待付款”、“待发货”、“待收货”或“已完成”等分类中查找。

点击“退款/售后”或“申请退款”： 进入订单详情页后，你会看到类似“退款/售后”或“申请退款”的选项，点击它。

选择退款类型：

仅退款（未收到货，或收到货不需要退货）： 如果你还没有收到商品，或者商品有问题但不需要退回（如缺件、与描述不符等），可以选择“仅退款”。

退货退款（收到货需要退货）： 如果你已经收到商品，但不满意需要退回商品并退款，选择“退货退款”。

填写退款信息：

选择退款原因： 根据实际情况选择一个退款原因（例如：不想要了、质量问题、商品描述不符等）。

填写退款金额： 系统会默认显示订单金额，如果只想部分退款，可以修改金额。

上传凭证（可选）： 如果是商品质量问题或描述不符，可以上传图片、视频等凭证，帮助商家更好地了解情况。

填写退款说明： 简要说明退款的具体原因和诉求。

提交退款申请： 确认信息无误后，点击“提交”按钮。

等待商家处理： 提交申请后，商家通常有5天的时间来处理你的退款申请（同意、拒绝或提出协商）。

如果商家同意退款：

仅退款： 款项会原路退回到你的支付账户（支付宝余额、银行卡或信用卡等）。

退货退款： 商家同意后会提供退货地址。你需要将商品寄回给商家，并在退款详情页填写物流单号等信息。商家收到退货并确认无误后，款项才会退回给你。商家收到货后通常有10天的时间处理退款。

如果商家拒绝退款： 你可以修改退款申请，重新提交；或者申请淘宝客服介入。

查看退款进度： 你可以在“我的淘宝” > “退款/售后”页面查看退款的详细进度。

闪购退款的注意事项：

七天无理由退货： 淘宝大部分商品都支持“七天无理由退货”，即从你签收商品的第二天开始计算七天内，可以无理由退货。但有些特殊商品（如定制商品、鲜活易腐商品、拆封后影响二次销售的商品等）可能不适用此规则。

运费问题：

如果是商品质量问题、描述不符等商家责任的原因退货，运费通常由商家承担。部分情况下，运费会直接线上退回给消费者。

如果是“七天无理由退货”这种买家个人原因的退货，运费通常由买家承担，除非商家有赠送运费险。

退款到账时间： 退款成功后，到账时间取决于你的支付方式。支付宝余额通常即时到账，银行卡或信用卡可能会有1-7个工作日的延迟。

希望这些信息能帮助你顺利完成淘宝闪购订单的退款！