轻听英语app用不了怎么办

轻听英语app大家都是在使用的时候都是不知道怎么使用了，或者是不知道怎么进行打开，这个时候你可以免费的看看官方上面都是怎么操作的，可以极速的帮助你实现你不能使用的各种问题！

轻听英语app无法使用怎么办

无法连接服务器/无法播放处理方法：

1.【非常重要，基本99%都能通过这一步解决】已下载课程需删除该课程并在设置里清除缓存后确认在线播放是否正常，正常后再下载就不会有问题~

2.在线播放有问题请先在设置里清除缓存后，尝试变更网络环境后是否可以播放

3.若所有在线课程均无法加载/播放，一般为网络波动导致，稍后再试就会好

4.若一直无法播放请点下方的「问题反馈]联系人工客服处理~

ios 系统无法后台播放解决方法

1.请确认App已更新到最新版

2.重启手机后尝试是否正常（99%的情况都会通过这两步骤解决～）若仍旧有问题请录一下复现的视频点智能客服，点下方「问题反馈]气泡（如图所示）提交一下，感谢配合！

Android 锁屏/后台无法播放解决方法

试试在系统设置里【电池-应用启动管理】找到轻听英语，选择允许后台活动。

不同品牌手机的设置略微不同，思路就是需要允许轻听在后台运行才可以持续播放哦~