顺风车司机卖乘客订单怎么办

顺风车司机“卖乘客订单”是一种严重违规甚至可能触犯法律的行为，对乘客的安全和权益构成极大威胁。这种情况通常指的是：

私下转让订单： 司机接到平台订单后，不是自己去接送乘客，而是将订单信息（包括乘客的联系方式、行程信息等隐私数据）出售或转让给其他未注册或未通过平台审核的司机来完成。

线下交易或加价： 司机接单后，诱导或强迫乘客取消平台订单，进行线下交易，或者在途中临时加价，否则就“甩客”。

使用外挂抢单后转卖： 某些司机使用外挂软件抢到订单（特别是远途或高价订单），然后将这些订单信息转卖给其他司机。

这种行为的性质和危害：

严重违规： 任何正规顺风车或网约车平台都明令禁止司机转让订单、私自更换车辆或驾驶员。一旦发现，平台会进行严厉处罚，包括封停账号、禁止接单等。

泄露乘客隐私： 乘客的姓名、联系方式、上下车地点等敏感信息被泄露给第三方，存在个人信息被滥用或骚扰的风险。

安全隐患巨大：

接送乘客的车辆和司机可能未经过平台审核，没有相应的资质和安全保障。

一旦发生交通事故或其他意外，乘客的保险赔付可能受到影响，甚至无法获得足额赔偿，因为平台方无法追踪实际承运人。

无法追溯责任，乘客的权益难以保障。

非法营运风险： 顺风车本身是以“不以营利为目的，分摊出行成本”为原则，但如果司机频繁接单、转卖订单，或者私下加价，就可能被认定为“非法营运”，面临交通执法部门的罚款和处罚。

合同违约： 乘客与平台之间建立了服务合同关系，司机作为平台的服务提供者，其转让订单的行为属于违约。

乘客发现顺风车司机出售订单怎么办？

如果你不幸遇到顺风车司机出售订单的情况，请务必采取以下措施保护自己的权益：

立即拒绝并终止行程： 如果发现司机与平台信息不符，或者司机提出转卖订单、线下交易、临时加价等不合理要求，立即拒绝并中止行程。在保证自身安全的前提下，不要上车或要求下车。

保留证据：

截图： 记录司机在平台上的信息（姓名、车牌、车型）。

拍照/录像： 拍摄实际车辆的车牌、车型，以及司机的面貌（如果安全允许）。

录音： 记录与司机对话的过程，特别是涉及转卖订单、加价或威胁的内容。

聊天记录： 保留司机通过聊天软件或短信发送的任何相关信息。

第一时间向平台投诉举报：

打开你使用的顺风车/网约车APP。

找到该订单的投诉入口（通常在订单详情页或客服中心）。

详细说明情况，提供你收集的所有证据。

要求平台严肃处理该司机，并保障你的权益（如退款、补偿等）。

追踪投诉进展，如果处理不满意可以进一步申诉。

向交通运输管理部门举报：

可以拨打当地的交通运输服务监督电话12328进行投诉举报。

说明具体情况，提供司机和车辆信息。

这种行为可能涉及非法营运，交通执法部门会进行查处。

必要时报警：

如果感觉人身安全受到威胁，或者司机有辱骂、威胁等行为，请立即拨打110报警。

涉及个人信息泄露的，也可以向警方反映。

平台如何处理此类行为：

正规的顺风车平台对于司机转让订单、私自接单、线下交易等行为都有严格的规定。一旦查实，通常会采取以下措施：

警告、扣分： 初犯或情节较轻的会进行警告和信用分扣除。

限制接单： 暂时或永久限制司机在该平台接单。

封停账号： 严重违规或多次违规的，将直接封停司机账号。

取消补贴/冻结收益： 对违规订单的补贴取消，甚至冻结司机在平台的收益。

追究责任： 如果因此造成乘客损失，平台会协助乘客向司机追究责任，甚至在必要时先行赔付。

顺风车司机卖乘客订单是一种不负责任且危险的行为，严重破坏了平台的信任机制。作为乘客，提高警惕，及时维权，是保护自身安全和权益的关键。