12306推出宠物托运功能，每一个有宠物的人有福了

从今天（2025年4月8日）起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点推出了“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务，并且铁路12306同步上线了“宠物托运”功能。

以下是关于12306宠物托运功能的一些关键信息：

试点线路和车次： 目前仅在京沪高铁的北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5座车站之间的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列车上进行试点。

托运要求：

仅限托运1只家庭驯养且健康状况良好的猫或犬类宠物。

单只宠物体重不超过15公斤，肩高不超过40厘米。

旅客需提前2天及以上在铁路12306客户端“宠物托运”功能中进行线上预约。

办理流程：

线上预约： 在铁路12306APP“宠物托运”功能中查询可办理托运业务的车次并提交申请。预约时需关联已购买的本人车票。

准备证件： 携带宠物、购票使用的有效身份证件以及有效期内的《动物检疫合格证明》（证明的适用日期应在乘车当日内有效）。

车站办理： 在列车发车前2-6小时，携带宠物和相关证件前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。工作人员会核对宠物和预约信息。

到站领取： 抵达目的地车站后，根据收到的短信或电话通知，凭本人有效身份证件领取宠物。

运输方式：

隔离运输： 宠物将被放置在自带空气循环、温湿度监测、降噪、除味等功能的高铁专用宠物运输箱内。

人宠分开： 宠物运输箱将放置在列车的高铁快运柜内，与旅客乘坐空间相对隔离。

专人看护： 工作人员会通过监控系统观察宠物状态，并进行定时巡视检查，间隔不超过2小时，视情况给宠物提供饮用水（不喂食），托运人不能探视宠物。

收费标准： 试点期间，宠物托运服务按运输里程梯次计价，初期实行七折优惠，同时赠送保额2000元的基础保险。例如，北京南到济南西360元起，北京南到上海虹桥460元起。

注意事项：

乘车人、托运人、《动物检疫合格证明》上的货主须保持一致。

办理托运前6小时内，尽量不要给宠物喂食。

旅客可通过12306APP查看运输进程，或拨打12306和95572客服热线咨询。

简而言之，12306现在可以在京沪高铁部分车次上办理宠物托运了，你需要提前在APP上预约，携带好相关证件和宠物，在开车前到车站办理手续，到达目的地后凭通知领取你的宠物。整个过程实行人宠分离，由铁路部门进行看护。