如何在点众小说投诉商家？

很抱歉，目前我无法找到关于“点众小说”平台的官方投诉渠道的明确信息。如果你能提供更多关于点众小说的信息，比如你在哪个平台下载的，遇到的是什么具体问题，我或许可以提供更针对性的建议。

这可能是由于以下几个原因：

平台已经关闭或更名： 很多小型的阅读平台可能因各种原因停止运营或更名，导致相关信息难以查找。

投诉渠道不公开： 一些平台可能将投诉渠道设置在用户协议或帮助中心内，需要用户自行查找。

平台规模较小： 小规模的平台可能没有完善的投诉处理机制。

一般情况下，你可以尝试以下方法进行投诉：

联系平台客服：

查看APP或网站内的联系方式： 首先，在点众小说APP或官网内寻找客服电话、邮箱或在线客服等联系方式。

社交媒体： 如果找不到官方联系方式，可以尝试在平台的官方社交媒体账号（如微博、微信公众号）上留言或私信。

用户协议或帮助中心： 在平台的用户协议或帮助中心中，可能会提供投诉的指引。

应用商店反馈：

苹果App Store： 如果是在苹果手机上下载的点众小说，可以在App Store中找到该应用，点击“评分与评论”，留下你的投诉信息。

应用市场： 如果是在安卓手机上下载的，可以在应用市场中找到该应用，进行类似操作。

消费者权益保护机构：

12315消费者投诉热线： 向12315消费者投诉热线反映情况，寻求帮助。

当地市场监管部门： 如果你所在地区有相关的市场监管部门，可以向他们投诉。

投诉时需要提供的信息

详细的投诉原因： 清楚描述你遇到的问题，例如：购买了付费内容却没有收到，充值后余额不对等，或者遇到其他技术问题等。

相关订单或交易记录： 提供订单号、交易时间等详细信息，以便平台核实。

联系方式： 提供你的联系方式，方便平台与你联系。

证据截图或录音： 如果有截图、录音等证据，可以一并提供。

注意：

保留证据： 在投诉之前，请务必保留好相关的聊天记录、支付凭证等证据。

保持耐心： 投诉处理需要一定的时间，请耐心等待平台的回复。

寻求法律援助： 如果通过以上方式仍无法解决问题，可以考虑寻求法律援助。

希望以上信息能帮助你解决问题。

温馨提示： 在遇到问题时，保持冷静，理性沟通，相信通过正当渠道可以维护自己的权益。