发布时间: 2023-05-10 10:57:06 作者:佚名阅读:289次
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1、什么是订单
订单是订购商品的合同、单据,又称为订货单,每个订单会有一个订单号,您可以在“我的订单”中查看、追踪订单,并可对订单做付款、取消等操作。
2、订单各个状态的解释:
交易取消:您自行取消的交易或您没有在指定时间内支付订单,导致系统自动取消交易
交易成功:货款两清后的订单状态
待支付:需要付款才能继续交易时的订单状态
配送中/出票中:工作人员正在准备商品和打包商品时的订单状态
已发货:表示商品打包完毕并寄送时的订单状态
退款中:正在办理退款和款项在到贵账户途中时的订单状态
退款成功:退款完成后的订单状态
3、订购提示
1、鉴于文体演出票品特殊性,一旦订单支付/付款成功,概不支持退换。如果配票失败或不可抗力因素导致演出取消,我们将全额退还。
2、节目详情及相关内容介绍仅供参考,具体以主办方公布信息及现场为准,必要时请于观演日当天提前到场,以免错过节目开演时机。
3、儿童需持票入场,部分节目1.2米以下儿童谢绝入场。具体以主办公布信息及票根为准。
4、支付方式
纷玩岛APP购票同时支持微信、支付宝支付;纷玩岛微信小程序支持微信支付。您可在提交订单后,选择任一方式完成支付。
5、售后服务
缺货说明
由于票品数量有限,订票客户非常踊跃,致使某些演出场次或票价出现缺货现象。一旦您缺货登记成功,我们会记录下来,如有新增票源,我们将依据票量和登记先后顺序进行部分客户的短信通知。如始终缺货,将不再另行通知。建议您优先考虑现有票的场次。
退款说明
如果在纷玩岛购买并在线支付发生需要退款的情况,我们将通过用户购票时选择的支付通道原路退还给用户。一般情况下,纷玩岛在确认退款后的三个工作日内发起原路退还,实际到账时间由支付通道决定。
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